Aprillis tuli Riketsil otsustada paari päevaga võtta vastu suur otsus, kas võtta üle pankrotistunud Hortes või loobuda võimalusest. Tänaseks on avahooaeg on seljataga ning saab öelda, et proovilepanekut jagus kuhjaga.
Kevad küll venis ja kliendid kaaluvad ostuotsuseid hoolikamalt, kuid aianduskeskused on lootusrikkad ning usuvad, et hooaeg toob kaasa stabiilse kasvu.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.