Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Kellel on kõige suurem probleem digitaliseerimisega?
Uue saatesarja "Digipööre kaubanduses ja tööstuses" esimeses saates on külas Columbus Baltikumi tegevjuht, ITLi asepresident ja Eesti Tööandjate Keskliidu volikogu aseesimees Ivo Suursoo, Tallinna Kaubamaja tegevjuht Erkki Laugus ning HKScan tegevjuht Anne Mere.
Tallinna Kaubamaja tegevjuht Erkki Laugus, HKScan tegevjuht Anne Mere ning Columbus Baltikumi tegevjuht, ITLi asepresident ja Eesti Tööandjate Keskliidu volikogu aseesimees Ivo Suursoo.
Foto: Äripäev
Juttu tuleb sellest, kuidas mõõta digitaliseerimise tulemuslikkust ja hinnata investeeringu tasuvust ja kus asub digilõhe. Saates saab teada ka, miks Eesti on vaatamata oma eesrindlikule digiriigi kuvandile ikka veel erasektori digitaliseerumist mõõtvas pingereas Euroopa riikide seas 14. kohal.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.