Kaupmehel läheb raskeks, kui e‑poe tagastuste hulk kasvab 50%ni
Seekordses saates "E‑kaubanduse areng ja tulevik" räägime kaupade tagastamisest ning üldisest e‑kaubanduse tervisest läbi kaupmehe ja pakiveoettevõtte silmade. Selleks kutsusime saatesse LPP Estonia tegevjuhi Svetlana Malatoki ning DPD Eesti müügi‑ ja turundusdirektori Janek Kivimurdi.
Saates räägitakse sellest, milline on e‑poe tagastuste protsess, miks peab see olema turvaline ning paindlik. Kui nõudlikuks on kliendid muutunud ning milline on nende käitumine kaupade tagastamisel? Millist kaupa üldse tagastatakse ning kui suur roll on tagastuse võimaluse reklaamimisel turunduses.
Saadet juhib Kuldar Kullasepp.
Saadet toetab DPD Eesti.
Seotud lood
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele