- ST
Kaupmehe edu ei sünni enam kassas, vaid süsteemide koostöös
Tänapäeva kaubanduses ei määra edu enam üksik tehnoloogiline lahendus, vaid see, kui hästi erinevad süsteemid ja andmed tervikuks kokku töötavad. Saates arutletakse, kuidas muutunud ostukäitumine ja kasvavad ootused sunnivad kaupmehi oma tööprotsesse ümber mõtestama.
Astro Balticsi kaubanduse valdkonna juht Aive Vool ja tehniliste lahenduste müügispetsialist Marc Ander Etti selgitavad, miks suur osa kaupmehi pakub endiselt eilset ostukogemust ning kuidas iseteenindus, automatiseerimine ja andmete parem kasutamine võivad anda konkurentsieelise.
Juttu tuleb ka sellest, miks tehnoloogia ei asenda inimest, vaid aitab teha paremaid otsuseid ning seda eeldusel, et andmed on kvaliteetsed ja süsteemid integreeritud.
Saates käsitletakse, milline võiks välja näha müügiprotsess aastal 2030, millist rolli mängib tehisintellekt ning miks killustatud IT-lahendused võivad ettevõttele kalliks maksma minna. Samuti räägitakse usalduspõhisest ostlemisest ja sellest, kuidas tehnoloogia aitab vähendada tööjõukulusid ning samal ajal kasvatada müüki.
Saadet juhib Nele Peil Kaupmeeste Liidust.
Seotud lood
Kaupmeeste kasumit ei mõjuta ainult müüginumbrid, vaid ka lepingutes peituvad riskid ja igapäevased personalivalikud. Saates „Kaupmehe eduvalem“ arutletakse, kuidas leppetrahvid ja töövaidlused võivad ettevõttele märkamatult suuri kulusid tekitada ning mida teha, et neid ennetada.
Kaupmeeste igapäevatöös tehakse kümneid kordi päevas tegevusi, mis näivad tühised: PDF-failide ümbertrükkimine, arvete käsitsi sisestamine, tellimuste korrigeerimine. Ometi neelavad need protsessid märkimisväärse osa ettevõtte tööajast ja palgakulust.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.
Enimloetud
2
3
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele