Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
E-poodidele uus teenus: "kullerite Uber”
Esimene kullerite võrgustik PostPal hakkas Tallinnas pakkuma veebirakendusel põhinevat kiirkullerteenust. PostPal ühendab e-poe automaatselt läheduses olevate vabade kulleritega ja toimetab kauba kliendini märkimisväärselt kiiremini kui tavaline kullerteenus, reeglina vähem kui tunni jooksul.
Kulleriteks on tavalised inimesed, kes soovivad teenida lisaraha kullerteenust pakkudes. Tänaseks on PostPali kulleriks registreerunud juba üle 100 inimese.
„PostPali teenus on teiste kullerteenustega võrreldes kiirem ja tunduvalt keskkonnasõbralikum. Pakke jagatakse kullerite vahel vastavalt asukohale ning leitakse parim võimalik saadetise edastamise viis. Suur osa PostPali kulleritest kasutab veoks elektriautosid, jalgrattaid ja isegi ühistransporti,” selgitas PostPali kaasasutaja Harry Kanistik.
„Kõik PostPali kullerid läbivad koolituse, et tagada usaldusväärne ning sõbralik klienditeenindus. Mida paremat ja kiiremat teenindust kuller pakub, seda kõrgem on tema töötasu. Teenuse kvaliteeti saavad paremaks muuta ka kaupmehed ja e-poodide kliendid, andes kullerite kohta tagasisidet,” lisas Kanistik.
Kiirkullerteenust testitakse esialgu valitud e-poodidega ning peatselt hakatakse tegevust laiendama. Lähitulevikus on plaanis hakata kullerteenust pakkuma ka Helsingis, Riias ja Vilniuses.
PostPal on 2015. aasta kevadel sihtasutuse Garage48 arendusnädalavahetuselt tuule tiibadesse saanud idufirma.
Seotud lood
E-poode ja pakivedajaid omavahel kokku viiv kullerteenus on senistest kiirem ja keskkonnasõbralikum - PostPal viib Tallinna piires e-poest ostetud kauba kohale kiiremini kui ühe tunniga.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele