Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
TOP10: Eesti parima teenindusega ettevõtted
Konkursi korraldaja Urmas Kõivu sõnul on parima teeninduse esikümnes enim jaekaubandusega tegelevaid ettevõtteid, millega inimesed ka rohkem kokku puutuvad. “Hea teenindus pole juhuslik ning selle taga on töö ning ka suur rahaline investeering, mistõttu paljud edetabeli esimese otsa ettevõtted korduvad aastast aastasse,” ütles Kõiv.
“Teist aastat järjest kiideti enim Selveri teenindust ning mullusest esikümnest jõudis ka tänavu edetabeli etteotsa lausa kuus. Uutest tulijatest tõusid esikümnesse Tele2, R-Kiosk, Koduekstra ja Ergo Kindlustus,” lisas Kõiv.
TOP 10 Eesti parima teenindusega ettevõtted
SelverSwedbankR-KioskBaltic RestaurantsOlerexPõldma KaubandusTele2KoduekstraERGO KindlustusOlympic Casino
Seotud lood
Eesti parim teenindaja jaekaubanduses on Põldma Kaubanduse Kristiine Keskuse Denim Dreami kaupluses töötav Epp-Kadi Ivask.
12. aprillil selgus Tallinnas Eesti parim teenindaja 2018, kelleks on Sofia Karkus (Viking Motors AS) Tallinnast.
Uuringufirma Dive viis 2015. aasta lõpus kõigis kolmes Balti riigis supermarketite teeninduskvaliteedi hindamiseks läbi valdkonnauuringu Dive Top3. Kasutati mystery shopping ehk testkülastuste meetodit, uuringu raames tehti Baltikumis kokku 225 testostu.
Üks levinumaid vigu on proovida kõiki tegevusi korraga: laieneda erinevatele turgudele ja siseneda neisse erinevate uute teenustega. Edukamad on olnud need e-poed, kes valivad korraga ühe sihtturu, kus huvi juba olemas – olgu selleks orgaaniline liiklus, sotsiaalmeedia kaasatus või kasvav tellimuste arv sellest riigist.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele