Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Ostukorv suurenes, külastuskordade arv vähenes
Kantar Emori ostukäitumise uuring näitab, et kriisi ajal käisid inimesed oluliselt vähem tavapoodides, ostsid küll rohkem korraga, aga jätsid korvist välja impulssostud.
Kui klienditoes räägitakse AI-st, mõeldakse sageli vestlusrobotit, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele. Tegelikult on see täna vaid väike osa sellest, mida AI suudab teha.