Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Itella Estonia tegevjuht: sel aastal me Omniva kannale veel ei astu
Lätis ja Leedus Smartpost veel sel aastal Omniva positsiooni ei ohusta, aga Itella Estonia tegevjuhi Meelika Paalbergi sõnul loodetakse ülejärgmisel aastal olla Omniva ja DPD kõrval eelnimetatud riikides arvestatav turuosaline.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.