Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Laugus: Kaubanduses peab armastama muutusi
Kaubamaja juhatuse liige Erkki Laugus andis Äripäeva raadios kõigile kaupmeestele soovituse: „Meie äri eripära on see, et pead armastama muutusi. Peab olema muutuste sees, siis oled edukas.“
„Praegust olukorda tuleb hinnata päeva ja ka tunni kaupa. Tuleb olla valmis kiireteks muutusteks oma äri sees, kui ka suhtluses kliendiga,“ ütles Laugus.
Kui Selveris kostab äkitselt viisakas palve teed anda, ei pruugi see tulla mõnelt kaupluse töötajalt. Tõenäoliselt soovib mööda pääseda hoopis uus kolleeg – põrandapesurobot, kes liigub rahulikult, vabandab vajadusel ja annab eesti keeles teada, et aeg on põrandad särama lüüa.