Kaheaastane pilootprojekt võimaldab kaubandusfirmadel sõlmida 2022. aasta algusest muutuvtunnilepinguid. Projekti õnnestumisel võiks see võimalus tulevikus laieneda ka teistele sektoritele.
Riigikogu menetleb parasjagu Tööseaduse muudatust, mis lubab kaubandussektoris muutuvtunni töölepingu kasutamist. 6. oktoober 2021 on muudatusettepanekute esitamise tähtaeg, pärast mida liigub eelnõu teise ja kolmanda lugemise poole.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.