Baltika kogemus: kuidas tehisintellekti abil kaubavarusid juhtida?
Baltika COO ja juhatuse liige Brigitta Kippak tutvustas Ostujuhtimise aastakonverentsil 2021, kuidas nemad tehisintellekti kasutamiseni jõudsid ja kui palju lihtsamaks see nende tööd muutis.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.