• 29.10.21, 10:35

Kliendile on pakiautomaadi asukoht tähtsam kui teenuse hind

Rahvusvahelise pakiveofirma Venipak Lätis läbi viidud uuringu kohaselt peab 45% vastanutest pakiteenuse valikul kõige olulisemaks pakiautomaadi asukohta, mis kaalub üles kohaletoimetamise aja ja hinna.
Venipak prognoosib, et tänavu kasvab kullersaadetiste maht umbes 30 protsenti.
  • Venipak prognoosib, et tänavu kasvab kullersaadetiste maht umbes 30 protsenti.
  • Foto: Venipak
Üle tuhande vastajaga uuringus oli pakkide kohaletoimetamise kiirus tähtsuselt teine (seda mainis 22% vastanutest) ja kuigi seni on peetud oluliseks teenuse hinda, siis vaid 18% vastanutest tõstis seda esile. Teistest vanuserühmadest rohkem hindavad pakkide tarnekiirust kuni 29aastased inimesed, kellest 32% pidas seda oluliseks, teatas Venipak.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 04.12.25, 12:05
AI roll igapäevatöös kasvab, kuid head kliendisuhted jäävad inimeste kanda
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele