Peeter Koppel: riigijuhid ei peaks võrkkiiges istuva rahva soove täitma
Euroopa riikide juhid ei tohiks kuulata ainult rahva tahet, kuna inimesed sooviksid võrkkiiges istudes Coca-Colat juua ja mitte midagi teha, rääkis SEB privaatpanganduse strateeg Peeter Koppel.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.