“Arengud e-kaubanduses ja muutused pakiteenustes eeldavad logistikas kiiret kohanemist, paindlikku teenuse osutamist ning innovaatilisi lahendusi – pakimahud üha kasvavad, inimesed soovivad oma pakke aina kiiremini ja mugavamalt kätte saada,” tõdes Picapaci võrgu arendusjuht Mait Mikker.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.