Järgneva kuu jooksul toome Kaubandus.ee lugejateni kaupmeeste ootused ja lootused 2024. aasta osas. Sarja esimeses artiklis jagavad oma mõtteid Kaubamaja juht Erkki Laugus ja Põldma Kaubanduse omanik Heinar Põldma.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.