Eesti inimene teeb vähem emotsionaalseid oste, ostud on pigem läbimõeldud ning kliendid tulevad poodidesse varasemast sihikindlamalt. Sellele vaatamata plaanib LPP Estonia kasvada ka 2024. aastal. Ettevõtte juhi Svetlana Malatoki sõnul tuleb üks osa nende kasvust koos uute kaupluste avamisega.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.