Lidl: iseteeninduskassade rajamine on osa meie digitaliseerimisarengust
Eesti Lidli kauplustesse jõuavad iseteeninduskassad, mis on üks osa jaeketi digitaliseerimisprotsessist, kinnitas ettevõtte kommunikatsioonijuht Katrin Seppel.
Lidl Eesti OÜ kommunikatsioonijuht Katrin Seppel nentis, et iseteeninduskassade loomine on osa nende digitaliseerimisprotsessist. “See hõlmab ka mullu lansseeritud kliendiäpp Lidl Plusi ja palju muud,” lisas ta.
Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.