Jae- ja hulgikaubanduse kvartaliraport: võitlus klientide nimel on üha agressiivsem
Jaekaubanduse konkurents on väga tihe, ebatõenäoline on, et klienti jätkub kõigile müüjatele, vahendab värske jae- ja hulgimüügi kvartaliraport turutrende.
Statistikaameti andmetel oli jaekaubandusettevõtete müügitulu 2024. aasta aprillis 842 miljonit eurot. Võrreldes eelmise aasta sama kuuga vähenes müügimaht 3%.
Värskest Norstati tarbijauuringust selgus, et Eesti inimestest vaid 79% eelistab osta kodumaist toidukaupa, mis tähendab, et eelmisel aastal alanud trend on jätkunud.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.