Kaheksandat aastat läbiviidud apteekide valdkonnauuringu tulemusena selgus, et just viimase aastaga on apteekide teenindustase langenud ligi 10 protsenti (2023 – 85,95%; 2024 – 76,39%).
Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks tuli Benu apteek (84,12%), teise koha sai Südameapteek (82,93%) ning kolmandale kohale tuli Euroapteek (72,22%).
Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.