Rimi Balticu kommertsvaldkonna arendusdirektor Maris Rannus ütleb, et tänapäeval liiguvad erinevad valdkonnad üha jõulisemalt automaatsuse ja digitaalsuse suunas, kuid unistused teeb teoks ikka inimene.
Rimi teeb digivaldkonna arendused Baltikumi-üleselt ning Rimi Baltikumi kommertsvaldkonna arendusdirektori Maris Rannuse sõnul tuleb alati arvestada ka kultuurilise taustaga.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.