Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Psühholoog: klienditeenindaja ei pea olema emotsionaalne prügikast

Iga teenindussituatsioon psühholoogiline mänguplats, kus oluline roll on võimul ja enamasti on see just kliendi käes. Samas ei peaks klienditeenindaja olema prügikast ega psühholoog, kes peaks toime tulema mistahes seisundis inimese, psüühikahäire või vägivallaga.
Äärmiselt emotsionaalne klient
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 10.08.26, 13:51
Akurevolutsioon ja autonoomsed robotid: Kärcher OÜ tähistab 15. aastat Eestis
Tänavu tähistab maailma juhtiva puhastustehnoloogia tootja ametlik esindus Kärcher OÜ oma 15. tegutsemisaastat Eesti turul. Selle aja jooksul on peamiselt kvaliteetsete survepesurite järgi tuntud brändist saanud Eesti ettevõtete ja kodude asendamatu partner, kes kujundab puhastusvaldkonna trende autonoomsete robotite, akutehnoloogia ja keskkonnasäästlike lahendustega.

Enimloetud

1
Uudised
  • 07.08.26, 10:58
Kümne aastaga kelnerist hotelli tegevjuhiks. „Teeninduses tähendab paigalseis tagasiminekut“
2
Saated
  • 07.08.26, 15:11
Lätis tõi käibemaksu langetus toidult hinnad alla. Analüütik: riik teeb seal tugevat kontrolli
3
Arvamused
  • 07.08.26, 11:06
Restoranitest. Kim Päivistö verivärske resto tõestab, et “MasterChefi” tiitel läks väga õigele inimesele
4
Uudised
  • 07.08.26, 12:10
Coop Järva uuendas sajandivanuse kaupluse kopsaka summa eest
5
  • ST
Sisuturundus
  • 29.07.26, 14:56
Tartus avatakse PROMO Cash&Carry kauplus ja Gastro Studio
6
Uudised
  • 04.08.26, 10:18
Vali Aasta Kaubandustegu 2026!

Viimased uudised

Uudised
  • 10.08.26, 15:45
Uuring: Eesti tarbijad ei pea Nutri-Score'i usaldusväärseks teejuhiks toiduvalikute tegemisel
Uudised
  • 10.08.26, 14:55
Anna üles: Kes on väärt auhinda Kaubanduse Aasta Tegija?
  • ST
Sisuturundus
  • 10.08.26, 13:51
Akurevolutsioon ja autonoomsed robotid: Kärcher OÜ tähistab 15. aastat Eestis
Uudised
  • 10.08.26, 12:27
Eesti eksport ja import tegid juunis tugeva kasvu
  • ST
Sisuturundus
  • 10.08.26, 10:55
Millal jagatud postkastist klientide haldamiseks enam ei piisa?
Uudised
  • 10.08.26, 07:15
Galerii: Euronics avas Tartus uue kontseptsiooniga kaupluse
Uudised
  • 07.08.26, 12:10
Coop Järva uuendas sajandivanuse kaupluse kopsaka summa eest
Uudised
  • 07.08.26, 11:58
Toidu odavnemine tõmbas hinnatõusule pidurit

Hetkel kuum

Praeguseks on Diivaniparadiis tõusnud kaubandussektori suurimate maksuvõlglaste sekka, kusjuures osa ettevõtte maksuvõlast on tasumisgraafikus.
TOP
  • 06.08.26, 17:23
TOP 152 | Eesti kaubanduse suurimad maksuvõlglased
Optimera Estonia opereerib Eestis 12 Ehituse ABC kauplust.
Majandustulemused
  • 05.08.26, 14:37
Ulatuslikust kahjumist hoolimata võttis tuntud ehituspoeketi omanik kopsaka dividendi
Menetlused andsid Konkurentsiameti teenusejuhi Helena Tipka sõnul hea ülevaate jaekaubandussektoris kasutatavatest praktikatest ning näitasid, millistes küsimustes vajavad turuosalised suuremat õigusselgust. Foto on illustratiivne.
Uudised
  • 06.08.26, 10:28
Konkurentsiamet lõpetas suurte jaekettide järelevalve. Selgemaks said mitmed vaidluskohad
Domina keskus on üks Riia suurimaid kaubandus- ja vaba aja veetmise keskusi. Keskuses on ligikaudu 42 000 ruutmeetrit üüritavat pinda, 2 000 parkimiskohta ning seal tegutseb 170 erinevat üürnikku.
Uudised
  • 05.08.26, 09:05
Kristiine keskuse omanik omandas kaubanduskeskuse Riias
Värske Solaris keskuse juhatuse liige Antti Adur oli 2026. aasta kevadeni pikka aega seotud Apple’i jaemüügi äriga Eestis.
Saated
  • 04.08.26, 14:28
Piilmannid tõid kahjumit näidanud Solarisse Apple’i taustaga juhi. “Minu eesmärk on, et vakantsus oleks null!”
Lydia Hotelli tegevjuhi Alar Pärna sõnul peab teenindus pidevalt arenema, sest paigalseis tähendab tema hinnangul juba tagasiminekut.
Uudised
  • 07.08.26, 10:58
Kümne aastaga kelnerist hotelli tegevjuhiks. „Teeninduses tähendab paigalseis tagasiminekut“
Aasta Kaubandustegu 2024 võitjad: Kaitseministeeriumi koostööprojekt „Kaitsetahe“, mis kutsuti ellu ettevõtetega Coop Pank, A. Le Coq, Balbiino, Apotheka, Tere, Goldtime, Linnamäe Lihatööstus jt. 2025. aastal võitjat välja ei kuulutatud.
Uudised
  • 04.08.26, 10:18
Vali Aasta Kaubandustegu 2026!
Millal jagatud postkastist klientide haldamiseks enam ei piisa?
  • ST
Sisuturundus
  • 10.08.26, 10:55
Millal jagatud postkastist klientide haldamiseks enam ei piisa?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025