Konverents toimus 7. mail Tallinna Loomaaia Keskkonnahariduskeskuses ning selle sõnum oli selge: kasutajakogemus (UX) ei ole lihtsalt disain, vaid ärikriitiline tegur, mis mõjutab nii müüki, kliendilojaalsust kui ka ettevõtte kasvu. Esinejad rõhutasid, et iga katkestatud ost või segane navigeerimine tähendab reaalset kahju ettevõttele.
Konverentsil arutleti ka selle üle, millised UX-trendid kujundavad e-kaubandust lähiaastatel, kuidas muuta makse- ja tarneprotsessid sujuvamaks ning mida ootab kaasaegne tarbija digitaalselt ostukeskkonnalt.
Päeva lõpus sai kinnitust, et kasutajakogemusse investeerimine pole pelgalt “ilus” valik – see on konkurentsieelis.
Suur tänu kõikidele osalejatele, esinejatele ja toetajatele - LHV Pank, Strongpoint ja Mobec.
Seotud lood
Kui Selveris kostab äkitselt viisakas palve teed anda, ei pruugi see tulla mõnelt kaupluse töötajalt. Tõenäoliselt soovib mööda pääseda hoopis uus kolleeg – põrandapesurobot, kes liigub rahulikult, vabandab vajadusel ja annab eesti keeles teada, et aeg on põrandad särama lüüa.
Enimloetud
3
5
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele