Konverents toimus 7. mail Tallinna Loomaaia Keskkonnahariduskeskuses ning selle sõnum oli selge: kasutajakogemus (UX) ei ole lihtsalt disain, vaid ärikriitiline tegur, mis mõjutab nii müüki, kliendilojaalsust kui ka ettevõtte kasvu. Esinejad rõhutasid, et iga katkestatud ost või segane navigeerimine tähendab reaalset kahju ettevõttele.
Konverentsil arutleti ka selle üle, millised UX-trendid kujundavad e-kaubandust lähiaastatel, kuidas muuta makse- ja tarneprotsessid sujuvamaks ning mida ootab kaasaegne tarbija digitaalselt ostukeskkonnalt.
Päeva lõpus sai kinnitust, et kasutajakogemusse investeerimine pole pelgalt “ilus” valik – see on konkurentsieelis.
Suur tänu kõikidele osalejatele, esinejatele ja toetajatele - LHV Pank, Strongpoint ja Mobec.
Seotud lood
Ettevõtte domeeninimi on digimaailmas võrreldav füüsilise poe sildiga. See on koht, kuhu kliendid tulevad, kust nad leiavad info ja mille kaudu nad sinuga ühendust võtavad. Kui see silt korraga kaob, ei teki lihtsalt väike tehniline tõrge, vaid katkeb terve ahel– veeb, e-post, leitavus ja usaldus. Ometi kohtleb üllatavalt palju ettevõtteid domeeni aegumist kui midagi teisejärgulist, kuni hetkeni, mil on juba hilja.
Enimloetud
4
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele