T1 keskuse Rahva Raamat on esimene, kus asub outlet-osakond, mis pakub külastajatele võimalust avastada raamatuid ja kinketooteid rahakotisõbralike hindadega.
Iga ülearune liigutus, mis ostja peab e-poes tegema, vähendab ostuni jõudvate klientide arvu, kirjutab Rahva Raamat AS e-äri juht Toomas R. Raist, kes jagab kogemusi, kuidas e-pood järgmise kasvuni viia.
Septembri lõpust ametlikult Rahva Raamatu juhiks saanud Rain Siemer rääkis kaubandus.ee’le, et talle tundub, et Rahva Raamat on viimastel aastatel loorberitele puhkama jäänud ning liiga kinni oma kuvandis. „Aeg on teha järgmised julged sammud, et edasi liikuda.“
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.