Suvised e-ostud hoogustusid kõige rohkem ühes vanuserühmas

Euroopa üks suurim e-kaupmees Zalando personaliseerib kliendikogemust, investeerib suuruse-soovitustesse ja kasutab tehisintellekti, et muuta ostlemine sujuvamaks ja tagastused täpsemaks. Kuidas täpsemalt, seda selgitab Zalando turuarenduse ja strateegia juht Mariliis Karu.

Klick Eesti finantsjuht Kaire Koik seisab igapäevaselt silmitsi kaubanduse põhiväljakutsega: kuidas tasakaalustada kasvavaid kulusid ja klientide aina teravamat hinnatundlikkust. Hindade tõstmine ei ole sageli valik, sest ostujõud jääb ettevõtte kulude kasvule alla.

Kohalikud e-kaupmehed kasutavad kavalaid võtteid, kuidas konkurentsis püsida, kuigi surve Hiinast on suur ja Euroopa Liit lajatas veebipoodnikele selga äsja veel ühe nõude juurde.

Kui e-poe tellimuste arv kasvab, tuleb varem või hiljem otsustada, kas suurendada ka oma ladu ja logistikameeskonda või võtta kasutusele e-fulfillment-teenus, mille puhul võib logistikapartner enda kanda võtta nii kaupade ladustamise, tellimuste komplekteerimise, pakkimise kui ka väljasaatmise.