Eesti kaubanduse uus väljakutse: töötajaid on, aga oskusi ja tahet napib
Tööjõupuuduse olemus on hakanud muutuma – inimesi on, kuid nende pädevus ei vasta alati sektori vajadustele, selgus Swedbanki 2025. aasta kaubandusettevõtete uuringust. Sama kinnitavad Rimi ja Lincona esindajad.
Jaekaubandussektor on üks Eesti suurimaid tööandjaid ning personaliküsimustel on seega laiem mõju. „Tööjõukulude kasv on peamine kaubandusettevõtete kasumlikkuse vähenemise põhjus – seda mainis uuringus suisa 63% vastanutest,“ rääkis Swedbanki kaubandussektori juht Maie Savtšenko
Teises kvartalis liikus tööturul enim inimesi just kaubanduses – hulgi- ja jaekaubanduse tegevusalal lahkus töölt 7274 töötajat ning samal ajal võeti tööle koguni 8144 uut töötajat, mis teeb sellest Eesti suurima tööjõu liikumisega valdkonna.
Eesti majandus seisab pöördepunktis: tööealiste elanike arvu vähenemine, hinnasurve ja tarbijakäitumise muutus sunnivad ettevõtteid oma strateegiaid ümber mõtestama. Kaubanduse Aastakongressi vestlusringis arutlesid majandusekspert Raivo Vare, Geomedia regionaalarengu ekspert Rivo Noorkõiv ja Astri Grupi juht Kairi Toom, kuidas need muutused mõjutavad nii riigi konkurentsivõimet kui ka jaekaubanduse tulevikku.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.