Uuring: Euroopa juhtivad jaeketid liiguvad AI-ga katsetamisest süsteemse rakendamiseni
Tehisintellekt on jaekaubanduses jõudnud etappi, kus küsimus ei ole enam tehnoloogia olemasolus, vaid selles, kuidas seda ettevõtte sees süsteemselt ja jätkusuutlikult rakendada. Peaaegu kõik suuremad jaeketid on liikunud katsetusprojektidest strateegilise integreerimiseni, kuid paljudel on veel pikk tee minna, eriti andmete kvaliteedi ja ühendamise osas, selgus EHI värske uuringu "AI Integration in Retail" põhjal.
Seotud lood
Aasta tarbija ei tee otsuseid enam kergekäeliselt. Ta on teadlik, infost väsinud ja otsib lihtsust, selgust ning tõenduspõhiseid lahendusi. Euromonitori raport “Global Consumer Trends 2026” on selgitanud välja neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal.
Paljud digiriik Eesti jaekaupmehed on tehisaru-lahenduste rakendamise suhtes kõhklevad, ehkki tarbijate ja kelmide käitumine kõneleb selget keelt, kirjutab finantstehnoloogiaettevõtte Adyeni Balti- ja Põhjamaade juht Tobias Lindh.
Olulisemad trendid, mis jaemüüki lähiaastatel kujundavad, on vananevad ühiskonnad ja kasvav üksildus, kahanevad leibkonnad ja väiksemad elamispinnad, sotsiaalne kihistumine, keskklassi jõukuse vähenemine, muutused transpordis, tuleviku ebakindlus ja stabiilsuse otsing ning väärtushinnangute muutumine. Kõik need arengud muudavad põhjalikult seda, kuidas inimesed ostavad ja elavad.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
1
3
4
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele