Teeninduse pärlid: päev, mis väärtustab inimesi
21. aprillil 2026 koguneb Eesti teenindusrahvas Kultuurikatlasse, et arutleda, õppida ja tähistada seda, mis teeb teenindussektori mõjusaks ja oluliseks. See ei ole tavaline konverents, vaid pigem tänuüritus kõigile klienditeenindajatele Eestis, kus jagatakse väärtuslikke teadmisi, kogemusi ja inspiratsiooni. Saab ka naerda ja suhelda, koguda elamusi ja lihtsalt nautida.
Väärtustame klienditeenindajaid
Teenindussektoris on inimesed konkurentsieelis ja samas on just selles sektoris tööpakkumiste konkurents kõrge.
2026. aasta klienditeeninduse trendide ülevaated kinnitavad, et inimeste oskus hallata frustratsiooni, pakkuda personaalseid lahendusi ning rakendada aktiivset kuulamist on tõeline konkurentsieelis, mis ei kao siis, kui automatiseerimine kasvab.
Teisalt näeme tööjõuturu ülevaatest, et klienditeeninduse ja müügi valdkondades on tööpakkumiste konkurents jätkuvalt suur, mis peegeldab nii nõudlust teenuseprofessionaalide järele kui ka sektori tähtsust tööturul.
Teeninduses on inimesed kvaliteedi kandjad, aga häid klienditeenindajaid napib. Seda enam tuleb oma teeninduse pärleid hoida ja väärtustada. Konverents Teenindus 2026 TEENINDUSE PÄRLID pole lihtsalt konverents vaid ka tänuüritus. Tunnusta oma klienditeenindusega seotud töötajaid ja anna neile võimalus osaleda!
Teenindusrahva arengupäev
Klienditeenindajad on sageli need, kes loovad esmamulje ja kannavad edasi brändilubadusi: nende töö efektiivsus, empaatia ja professionaalsus määravad tihti, kuidas klient ettevõttest räägib ning kas ta naaseb.
21. aprilli Kultuurikatlas saavad osalejad lihvida teenindusoskuseid, haarata uusi teadmisi ja kogeda ühiseid rõõme või jagada muresid.
9 teenindusvaldkonna eksperti ja praktikut jagavad pealaval oma teadmisi ja kogemusi. Lisaks saavad osalejad valida 4 praktikumi teenindusoskuste lihvimiseks.
Teeninduse aastakonverentsi TEENINDUSE PÄRLID võtmeteemad 2026:
Suhe ja suhtlus kui tulemuslikkuse tööriist, kliendisuhtlus ei ole „pehme teema“, vaid otsene mõju ettevõtte tulemustele ja klientide lojaalsusele.
Hetkel kuum
Teeninduse tööriistad ja teenindaja roll, mitte ainult see, mida me teeme, vaid eelkõige KUIDAS me seda teeme, määrab teeninduses tulemuse ja kliendi rahulolu.
Kliendikäitumise psühholoogia ja praktika. Arusaamine sellest, mis tegelikult toimub inimeste vahel teenindussaalis. Erinevate klienditüüpide ja -stiilide tundmaõppimine.
Teeninduse aastakonverents 2026 on meeskonda ühendav päev
Tulge kõik koos, see konverents ühendab ja annab uut särtsu. Eesliin koos tagatoa toega, müügiinimesed koos kliendisuhete hoidjatega, juhid koos oma meeskonnaga.
Tutvu teenindusrahva suursündmuse Teeninduse aastakonverents 2026: Teeninduse pärlid programmiga ning registreeru soodushinnaga SIIN.
Seotud lood
Ettevõtte domeeninimi on digimaailmas võrreldav füüsilise poe sildiga. See on koht, kuhu kliendid tulevad, kust nad leiavad info ja mille kaudu nad sinuga ühendust võtavad. Kui see silt korraga kaob, ei teki lihtsalt väike tehniline tõrge, vaid katkeb terve ahel– veeb, e-post, leitavus ja usaldus. Ometi kohtleb üllatavalt palju ettevõtteid domeeni aegumist kui midagi teisejärgulist, kuni hetkeni, mil on juba hilja.
Enimloetud
4
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele