DPD üle Euroopalise e-kaubanduse uuringu andmetel tellivad ligi pooled sagedased e-ostlejad internetist ilu- või tervisetooteid. Üldine e-ostjate osakaal on viimase kahe aastaga kasvanud kümne protsendipunkti võrra, ulatudes juba 78%-ni elanikkonnast. Kasvu veab eelkõige regulaarsete ostjate arvu suurenemine. See näitab, et veebist ostlemine on Eesti elanike jaoks tavapärane harjumus.
Seotud lood
E-kaubandus on murrangulises faasis: kliendid on üha teadlikumad, konkurents tiheneb ja ostukäitumine muutub. Apotheka digiäri juht Eva Laanemaa ja Rahva Raamatu juht Rain Siemer jagavad praktikaid, kuidas e-kaupmehena usaldust võita, lojaalsust hoida ning vältida vigu, mis võivad e-poele kiiresti valusalt kätte maksta.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.
Enimloetud
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele