Kuigi e-kaubandus kasvab ja muutub järjest professionaalsemaks, korduvad e-kaupmeeste vead aastast aastasse ning viivad ettevõtted lõpuks tarbijavaidluste komisjoni musta nimekirja.

Hea lugeja! See siin on alles sisuka loo esimene lõik. Kui sa oleks tellija, saaksid seda artiklit lugedes teada:

  • miks lihtsad vead ja kehv suhtlus viivad e-poed tarbijavaidluste komisjoni musta nimekirja;
  • kuidas võivad ettevõtete majandusraskused tureda kauba tarneraskustele;
  • milliseid probleeme tekitavad e-poodide kehvad taganemisõiguse tingimused.
Eesti e-kaubanduse probleemid on TTJA vaates üllatavalt sarnased aasta-aastalt.

Seotud lood

Uudised
  • 01.04.25, 14:54
Värskelt turule tulnud mööblimüüja sattus TTJA luubi alla
Firmal vanust kõigest aasta ja tarbijate kaebusi juba enam kui 50
Vaid aasta mööblikaupade müüjana tegutsenud firma tegevuse kohta on tarbijavaidluste komisjonile esitatud juba üle 50 avalduse, rahaliste nõuete kogusumma on üle 17 000 euro. Kaupleja pole vastanud tarbijate pöördumistele ega andnud menetluste käigus selgitusi ka ametile.
Uudised
  • 14.11.25, 12:02
Esmakordselt Eestis: e-ostlejaid hoiatatakse maksmisel musta nimekirja kaupleja eest
Sellest nädalast käivitus uus funktsionaalsus, mis kuvab veebioste tehes LHV panga klientidele hoiatuse, kui makse saaja on Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) avalikus mustas nimekirjas.
Uudised
  • 04.03.26, 15:36
Jaekettide ja tootjate lepingud luubi all: millal muutub tavapärane äripraktika problemaatiliseks?
Jaekettide ja tootjate vahelised lepingud võivad sisaldada tasaarvestusi, leppetrahve ja erinevaid lisatasusid, mille õiguspärasus ei pruugi alati olla selge. Levinumad murekohad tõi lagedale konkurentsiteenistuse juht Kadri Lepikult jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminaril.
  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele