Kuidas tõestada oma väärtust, kui klient jõuab sinuni alles ostuotsuse lõpusirgel?
Klient jõuab müüjani üha sagedamini alles siis, kui esmane valik on juba tehtud: hinnad võrreldud, arvustused loetud ja tehisaru käestki nõu küsitud. See seab müüja uude olukorda, kus väärtust ei loo enam pelgalt info jagamine, vaid oskus aidata kliendil oma järeldused üle kontrollida ja näha riske, mis esmapilgul varju jäävad, selgitab Tele2 ärikliendi müügivaldkonna juht Gert Karu.
Seotud lood
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.
Enimloetud
3
5
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele