Kes on Eesti kõige kasutajasõbralikumad e-poed 2022?
Äripäeva teemaveeb Kaubandus.ee andis 11. mail „E-kaubanduse UX konverentsil" aukirjad kõige kasutajasõbralikematele e-poodidele. E-poode tunnustati 7 kategoorias ning kuulutati välja ka Grand Prix auhind.
E-kaubanduse UX konkursi raames analüüsis žürii kokku 66 Eestis tegutseva e-poe kasutajakogemust. Hindamisele ja žürii poolt analüüsimisele minevad e-poed valiti Google incognito otsingu alusel välja, ehk need, kes kõige paremini esile tulid.
11. mail toimus E-kaubanduse UX konkurss ja konverents, kus arutleti e-poodide kasutajakogemuse üle ning jagati osalejatele mitmeid soovitusi, kuidas kasutajakogemust parendada.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.