11. mail toimus E-kaubanduse UX konkurss ja konverents, kus arutleti e-poodide kasutajakogemuse üle ning jagati osalejatele mitmeid soovitusi, kuidas kasutajakogemust parendada.
Äripäeva teemaveeb Kaubandus.ee andis 11. mail „E-kaubanduse UX konverentsil" aukirjad kõige kasutajasõbralikematele e-poodidele. E-poode tunnustati 7 kategoorias ning kuulutati välja ka Grand Prix auhind.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.