Circle K Läti juhatuse esimehe Skirmantas Mačiukase sõnul soovib tanklakett Lätis laieneda ning ühtlasi äriklientidele pakkuda paremat teenindusjaamade katvust.
Seotud lood
Kuigi statistika järgi on eestlaste tarbimiskindlustunne Euroopa üks madalamaid ja Leedus Balti riikide kõige kõrgem, siis meie näitel kliendikäitumisi riigiti analüüsides seda ei näe, ütles Circle K Balti riikide kaubandusdirektor ja juhatuse liige Piret Kask.
Vähendamaks plastjäätmete poolt tekitatud keskkonnasaastet, õhutab Olerex kliente ostma klaasipesuvedelikku mitte plastkanistriga, vaid hoopis vastavast tankurist.
Olerexile kuuluvas Väo Keskuses asub kogukonnarestoran Sõlm, mis on Eestis mitmes mõttes ainulaadne: lisaks tippkoka poolt loodud menüüle pakub elamusi ka ettekandjana töötav robot Kratt.
Balti riikides läbi viidud Circle K siseuuring näitas, et keskmiselt neli teenindajat kümnest on kogenud sobimatut käitumist klientide poolt. Olgugi, et ettevõte on juba mõned aastad probleemile aktiivselt tähelepanu pööranud ning töötanud välja töötjaid toetavad tugisüsteemid ja kursused, on olukord jätkuvalt murettekitav.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele