Psühholoog Erik Rüütel: pinged töökollektiivis on täiesti okei
Seotud lood
Suures ja tehnoloogiamahukas ettevõttes võib tunduda väljakutsuv luua personaalset ja sooja kliendikogemust, kuid Enefit on tõestatud, et see on võimalik. Kõik aga algab inimestest ja väärtustest, mida iga päev kantakse, kinnitas Enefiti klienditeeninduse juht Maaja Saluvee Teeninduskonverentsil.
22. aprillil 2025 toimus Kultuurikatlas konverents "Teenindus 2025", mis tõi kokku üle 370 teenindusvaldkonna juhi ja spetsialisti, et arutada teeninduskultuuri arengusuundi, kliendikogemuse väärtust ning töötajate heaolu olulisust.
Kui klienditoes räägitakse AI-st, mõeldakse sageli vestlusrobotit, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele. Tegelikult on see täna vaid väike osa sellest, mida AI suudab teha.
Enimloetud
3
5
Viimased uudised
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele