Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Pankade teeninduskvaliteet näitas 2025. aastal tõusu kogu Baltikumis

Pankade teeninduskvaliteet püsis 2025. aastal Baltikumis kõrgel ning konkurents esikohtade nimel oli äärmiselt tasavägine. Nii telefoniteeninduses kui ka pangakontorite külastustel paranesid tulemused võrreldes aasta varasemaga ning mitmes riigis jagunesid esikohad mitme panga vahel, selgus uuringust.
Eesti parima telefoniteenindusega panga tiitlit jagasid 2025. aastal taas kaks panka – LHV ja Coop Pank.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Uudised
  • 03.11.25, 11:09
Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõte on selgunud
Eestis läbi viidud värske klienditeeninduse uuring selgitas välja taaskord parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõte.
Uudised
  • 10.11.25, 11:44
Kliendikogemusse tuleb investeerida ka raskel ajal
Kuigi tarbijate ostujõud on viimastel aastatel vähenenud ja jaekaubanduse kasv aeglustunud, näevad Tele2 ja Euronics, et just kliendikogemusse investeerimine aitab keerulistest aegadest tugevamana väljuda. Mõlemad ettevõtted rõhutavad, et kliendikesksus pole kampaania, vaid ettevõtte kultuuri ja strateegia osa.
  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.

Enimloetud

1
Saated
  • 07.08.26, 15:11
Läti toidu käibemaksu alandamine tõi hinnad alla. Analüütik: riik teeb seal tugevat kontrolli
2
Uudised
  • 05.08.26, 09:05
Kristiine keskuse omanik omandas kaubanduskeskuse Riias
3
Uudised
  • 07.08.26, 10:58
Kümne aastaga kelnerist hotelli tegevjuhiks. „Teeninduses tähendab paigalseis tagasiminekut“
4
Majandustulemused
  • 06.08.26, 11:34
Rahva Raamatu ainsaks kasvumootoriks oli toitlustusäri, omanikult kaasati ka laenu
5
  • ST
Sisuturundus
  • 29.07.26, 14:56
Tartus avatakse PROMO Cash&Carry kauplus ja Gastro Studio
6
Arvamused
  • 07.08.26, 11:06
Restoranitest. Kim Päivistö verivärske resto tõestab, et “MasterChefi” tiitel läks väga õigele inimesele

Viimased uudised

Saated
  • 07.08.26, 15:11
Läti toidu käibemaksu alandamine tõi hinnad alla. Analüütik: riik teeb seal tugevat kontrolli
Uudised
  • 07.08.26, 12:10
Coop Järva uuendas sajandivanuse kaupluse kopsaka summa eest
Uudised
  • 07.08.26, 11:58
Toidu odavnemine tõmbas hinnatõusule pidurit
Arvamused
  • 07.08.26, 11:18
Pandisüsteemi juht: pakendi jalajälje määrab logistika, mitte loosung
Arvamused
  • 07.08.26, 11:06
Restoranitest. Kim Päivistö verivärske resto tõestab, et “MasterChefi” tiitel läks väga õigele inimesele
Uudised
  • 07.08.26, 10:58
Kümne aastaga kelnerist hotelli tegevjuhiks. „Teeninduses tähendab paigalseis tagasiminekut“
TOP
  • 06.08.26, 17:23
TOP 152 | Eesti kaubanduse suurimad maksuvõlglased
Majandustulemused
  • 06.08.26, 11:34
Rahva Raamatu ainsaks kasvumootoriks oli toitlustusäri, omanikult kaasati ka laenu

Hetkel kuum

Praeguseks on Diivaniparadiis tõusnud kaubandussektori suurimate maksuvõlglaste sekka, kusjuures osa ettevõtte maksuvõlast on tasumisgraafikus.
TOP
  • 06.08.26, 17:23
TOP 152 | Eesti kaubanduse suurimad maksuvõlglased
Optimera Estonia opereerib Eestis 12 Ehituse ABC kauplust.
Majandustulemused
  • 05.08.26, 14:37
Ulatuslikust kahjumist hoolimata võttis tuntud ehituspoeketi omanik kopsaka dividendi
Menetlused andsid Konkurentsiameti teenusejuhi Helena Tipka sõnul hea ülevaate jaekaubandussektoris kasutatavatest praktikatest ning näitasid, millistes küsimustes vajavad turuosalised suuremat õigusselgust. Foto on illustratiivne.
Uudised
  • 06.08.26, 10:28
Konkurentsiamet lõpetas suurte jaekettide järelevalve. Selgemaks said mitmed vaidluskohad
Domina keskus on üks Riia suurimaid kaubandus- ja vaba aja veetmise keskusi. Keskuses on ligikaudu 42 000 ruutmeetrit üüritavat pinda, 2 000 parkimiskohta ning seal tegutseb 170 erinevat üürnikku.
Uudised
  • 05.08.26, 09:05
Kristiine keskuse omanik omandas kaubanduskeskuse Riias
Värske Solaris keskuse juhatuse liige Antti Adur oli 2026. aasta kevadeni pikka aega seotud Apple’i jaemüügi äriga Eestis.
Saated
  • 04.08.26, 14:28
Piilmannid tõid kahjumit näidanud Solarisse Apple’i taustaga juhi. “Minu eesmärk on, et vakantsus oleks null!”
Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
Uudised
  • 31.07.26, 10:35
Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
Aasta Kaubandustegu 2024 võitjad: Kaitseministeeriumi koostööprojekt „Kaitsetahe“, mis kutsuti ellu ettevõtetega Coop Pank, A. Le Coq, Balbiino, Apotheka, Tere, Goldtime, Linnamäe Lihatööstus jt. 2025. aastal võitjat välja ei kuulutatud.
Uudised
  • 04.08.26, 10:18
Vali Aasta Kaubandustegu 2026!
Paljud ettevõtted mõõdavad klienditoe edukust vastamise kiiruse järgi. Tegelikult võiks esimene eesmärk olla hoopis vähendada kliendi jaoks segadust tekitavaid olukordi, kirjutab Zendeski tootejuht Mihkel Külaots.
  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025