Klick Eesti juht: ostusoov pole kadunud, kuid otsuseid tehakse ettevaatlikumalt

Oma olemuselt tarbijatele suunatud erakopeerimistasu, mille tänaseni on vaikides oma marginaalidest tasunud kaupmehed, on hüppeliselt tõusmas ning tekitanud kohalike elektroonikamüüjate seas vastasseisu.

Eesti e-kaubanduse maastik on viimastel aastatel märgatavalt küpsenud. Kiired hüpped, mida pandeemia ajal nähti, on asendunud stabiilsema, kuid sisuliselt palju tugevama arenguga. Kui varem võis turul loota spontaansetele kasvudele, siis nüüd ei juhtu enam midagi iseenesest, rääkis Klick Eesti e-kaubanduse juht Gunnar Obolenski.

Eile toimus Tartu Rakenduslikus Kolledžis kaubanduse häkaton, kus kümme kutsekoolide klienditeeninduse õppurit lahendasid kuut erinevat kaubanduse valupunkti. Lahendused ulatusid tehnoloogilistest ideedest kuni lihtsate, kuid praktiliste muudatusteni poe igapäevatöös.

Eesti E-kaubanduse Liidu üldkogu valis liidule uue juhatuse koosseisu ja kinnitas juhatuse esimehe.

Kui klienditoes räägitakse AI-st, mõeldakse sageli vestlusrobotit, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele. Tegelikult on see täna vaid väike osa sellest, mida AI suudab teha.