ON24 juht: makselahendused aitavad ostukorvi suurendada kuni poole võrra

Kui tavapärases mööblipoes ootab klienti ees müügikonsultant, siis Sofaservice läks teist teed. Iseteeninduslik showroom on kujunenud toimivaks ärimudeliks, mis sobib üllatavalt hästi just tänasele kliendile, rääkis ettevõtte asutaja Kalev Pagar.

Mööbliturul kujundab ostuotsuseid üha enam jätkusuutlikkus, mis on eriti selgelt näha projektimüügis ja hangetes, ütleb mööblitootja- ja müüja Softrendi omanik Joonatan Vinkel. Kuigi turg liigub tasapisi taastumise suunas, püsib tarbija ettevaatlik ning ostuotsused on varasemast läbimõeldumad.

Mööblimüüjate seas joonistub välja selge muster: turu üldine taastumine ei tähenda kõigile kasvu. Kui osa ettevõtteid suudab kasvatada käivet ja haarata turuosa, siis teised kaotavad seda sama kiiresti, mis viitab süvenevale lõhele turu võitjate ja kaotajate vahel, selgus värskest Infopanga kvartaliraportist.

Viru keskuse tugev turupositsioon seab kõrged ootused ka edaspidiseks. Tulemuste hoidmiseks tuleb väga kiiresti joosta, tõdeb keskuse uus juht Enn Parel.

Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.